Sim. Você pode baixar e abrir o CAMUS para conhecer a interface antes de contratar. A comunicação entre os computadores e os recursos que dependem de uma licença são liberados após a ativação.

No Windows 10 e 11, o CAMUS pode ser instalado pela Microsoft Store. Para computadores que ainda utilizam Windows 8 ou 8.1, disponibilizamos a versão Legacy pelo site. Escolha a versão na seção de download.

Não. O CAMUS foi desenvolvido para funcionar na rede local da empresa sem exigir um servidor dedicado para o chat.

A ativação e as validações periódicas da licença precisam de internet, assim como a contratação e as atualizações. As mensagens circulam pela rede local. Se a internet cair, o chat pode continuar enquanto a licença salva estiver operacional, dentro da carência offline informada pelo aplicativo. Restabeleça a conexão antes de esse prazo terminar.

A assinatura é mensal e recorrente. Você escolhe a quantidade de computadores necessária para sua empresa e todos os recursos do CAMUS permanecem incluídos. Cada computador ativado ocupa uma vaga, mesmo que seja usado pela mesma pessoa.

No cartão de crédito, a renovação é automática pelo Asaas. Por Pix ou boleto, você paga a fatura de cada mês enquanto a assinatura estiver ativa.

Antes do pagamento, confirme o e-mail que receberá a licença com um código de 6 dígitos. Após a confirmação do pagamento no servidor, a licença aparece na página da contratação e também é encaminhada para esse e-mail. No CAMUS, clique em “Ativar CAMUS” e cole o código.

Sim. Em Gerenciar assinatura, informe o e-mail da licença e confirme o acesso com o código recebido. Você pode ajustar a quantidade, consultar pagamentos e dispositivos e cancelar a renovação. Confira o novo valor e as condições da alteração antes de confirmar.

A renovação pode ser cancelada em Gerenciar assinatura, com confirmação pelo e-mail cadastrado. Depois do cancelamento confirmado, não haverá novas cobranças de renovação.

Não. Após cancelar a renovação, o acesso continua disponível até o fim do período que já foi pago.

Não. O cancelamento interrompe as próximas renovações, mas não gera automaticamente o estorno do período já pago. Consulte os Termos de Contratação para as condições aplicáveis.

O CAMUS recebe atualizações de correção e melhoria. Instalações pela Microsoft Store utilizam o sistema de atualização da Store; as demais versões utilizam o mecanismo de atualização disponível no próprio CAMUS.

O CAMUS possui um Canal de Denúncias integrado que permite registros anônimos ou identificados, acompanhamento por protocolo e tratamento pelos usuários autorizados da empresa.

Para dúvidas sobre instalação, licença, pagamento ou funcionamento do CAMUS, entre em contato com a Three Penguins pelo e-mail suporte@threepenguins.com.br.